موبائل ایپس، ویب سائٹس، سیل فونز اور سمارٹ اسپیکرز میں آواز کے سافٹ وئیرز میں صارفین کی دلچسپی اس بات کا مظہر ہے کہ صارفین کو آواز کی ٹیکنالوجی حد درجہ لگاو ہے۔ میڈیا اور انٹرٹینمنٹ انڈسٹری کی دنیا سے حالیہ برسوں میں شواہد ملے ہیں کہ یہ صنعت نمایاں طور پر آواز کی ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانے کے لیے تیار ہے۔

ٹیکنالوجی ریسورس کمپنی Voicebot.ai کے مطابق، 2018 اور 2020 کے درمیان سمارٹ فونز پر وائس اسسٹنٹ صارفین کی تعداد میں 11 فیصد اضافہ ہوا۔ جب کہ جنوری 2021 میں یومیہ متحرک صارفین کی تعداد 23 فیصد بڑھ گئی ہے۔ ٹیکنالوجی کمپنی نے یہ بھی محسوس کیا ہے کہ امریکہ میں سمارٹ سپیکر کی انسٹالیشنز 90.7 ملین تک پہنچ گئی ہے، جو کہ امریکی بالغ آبادی کے ایک تہائی کے برابر ہے۔

عوام کی جانب سے آواز کی ٹیکنالوجی کو اپنانے میں اسمارٹ فون کی ملکیت سے بھی زیادہ تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ 2023 تک وائس کامرس کے $80 بلین تک پہنچنے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔ اس کے استعمال میں تیزی سے اضافہ ہو رہا ہے کیونکہ یہ ویڈیو مواد استعمال کرنے کے لیے داخلی راستہ ہے۔

کامکاسٹ نے 2015 میں Xfinity X1 ریموٹ متعارف کروا کر اس تحریک کی بنیاد رکھی تھی۔ جیسے جیسے ویڈیوز کے دیکھنے والوں کی تعداد میں اضافہ ہوتا جا رہا ہے، آن لائن اسٹریمنگ سروسز، براڈکاسٹنگ اور کیبل کمپنیاں آواز کی نئی ٹیکنالوجیز بنانے کے ساتھ ساتھ صوتی کمانڈز کا استعمال کر رہی ہیں تاکہ صارفین کو ان کی مطلوبہ پروگرامنگ تلاش اور دریافت کرنے میں مدد ملے۔

آج ہم ٹی وی ریموٹ کے لیے آواز کے فنکشنز کو معیاری بنتے ہوئے دیکھ رہے ہیں، جیسے کہ Roku اور Amazon Fire TV، اور دونوں کے لیے آواز سے چلنے والی ایپس iOS اور Android پلیٹ فارمز پر دستیاب ہیں۔

لاس اینجلس کی مارکیٹ ریسرچ کمپنی Guts+Data کی طرف سے جولائی 2021 میں کی گئی ایک تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ سروے کیے گئے 1,000 فعال سٹریمنگ صارفین میں سے 50.2% نے سٹریمنگ سروسز پر فلمیں اور سیریز تلاش کرنے اور دیکھنے میں مدد کے لیے صوتی کمانڈز کا استعمال کیا ہے، جو گزشتہ اکتوبر کے مقابلے میں 44.4% سے زیادہ ہے۔

تھوڑا ماضی میں جائیں تو پتہ چلتا ہے کہ 2018 میں برطانیہ کے جونیپر ریسرچ نامی ادارے نے پیش گوئی کی تھی کہ آئندہ کئی سالوں میں وائس اوور کے لیے سب سے تیزی سے بڑھنے والی چیز سمارٹ اسپیکر نہیں سمارٹ ٹی وی ہو گا۔ 2020 کے آخر تک ہی سمارٹ ٹی وی پہلے ہی گھروں میں چلنے کے لحاظ سے سب سے پہلے نمبر پر آ گئے تھے۔ تقریباً 37.9 فیصد امریکی گھرانوں نے سمارٹ ٹی وی کو استعمال کرنا شروع کیا۔

جیسا کہ زیادہ سے زیادہ ٹیکنالوجی آواز کے فنکشنز میں اضافہ کرتی ہے، آواز کے ان ہاوس معاونین اور موبائل آلات کے درمیان لائن بلر ہو جاتی ہے۔ کار میں بیٹھے صوتی پیغام بھیجنا، ایئر پوڈز جیسے قابل سماعت آلات کے ذریعے مواد کی تلاش، مارکیٹ میں خریداری کی فہرستوں تک رسائی، یہ تمام استعمالات اور درجنوں دیگر ذرائع ابلاغ، مارکیٹرز اور مواد تخلیق کاروں کے رویے میں تبدیلیاں لا رہے ہیں۔

آواز تلاش کرنا: ابتدائی میڈیا اور تفریحی تجربات

عوام نے سب سے پہلے بات چیت کے ایجنٹوں مثلاً ایپل سری اور اس جیسی دیگر سروسز کے ذریعے آواز کی مہارتوں اور ایپس تک رسائی حاصل کرنا سیکھی۔

ابتدائی طور پر Warner Bros نے 2016 میں موسیقی اور صوتی اثرات کے لیے تیار کردہ آڈیو اثاثوں کے ساتھ آواز کی پہلی ٹیکنالوجی کو یکجا کرنے کے لیے پہلی Amazon Alexa ٹیکنالوجی تخلیق کرنے کا آغاز کیا۔ آاس عمل کو وین انویسٹی گیشن کہا جاتا تھا، یہ نام فیچر فلم بیٹ مین وی سپرمین: ڈان آف جسٹس کی تشہیر کے لیے رکھا گیا تھا۔

جان لمپرٹ جو وارنر برادرز کے شعبہ برائے ابھرتی ہوئی مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز کے سابق نائب صدر رہے کا کہنا ہے کہ اپنے پہلے ہفتے کے دوران، وین انویسٹی گیشن نے دیگر تمام مہارتوں کے ساتھ مل کر سات گنا زیادہ (فی ہفتہ وار اوسط) کام کیا۔ فی صارف کے استعمال اور کل وقت گزارنے کے حساب سے یہ تمام ٹیکنالوجیز میں سر فہرست رہی۔

2017 میں شو ٹائم نیٹ ورکس نے ایک Amazon Alexa اسکل کا آغاز کیا اور پروگرام شیڈولنگ کے علاوہ اپنی سیریز بلینز، شیملیس اینڈ ہوم لینڈ کے ستاروں کے نمایاں آڈیو کلپس بھی فراہم کیے۔ دو سال بعد، اپنی مووی شازم (جو ایک سپر ہیرو مووی ہے) کی تشہیر کے لیے وارنرز نے اسنیپ چیٹ پر پہلی آواز سے چلنے والی "ہانٹیڈ رئیلٹی” لینز جاری کیا۔ یہ ایک اسپیچ ایکٹیویٹڈ فلٹر تھا جس نے وائس کمانڈ "اوکے، شازم!” کا جواب دیا۔ اور صارفین کو خود کو سپر ہیرو کے طور پر دیکھنے کی اجازت دی۔

آواز پر کام کرنا تجربات میں بھرپور اضافہ کرتا ہے جسے سامعین کی بصیرت کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کمپنیوں کو رازداری کی پالیسیوں اور صارف کے بائیو میٹرک صوتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے کام کرنا پڑے گا۔ یہ میڈیا اور تفریحی کمپنیوں کے لیے ٹارگٹڈ میسجنگ اور مواد کو سامعین کی زیادہ سے زیادہ تعداد تک پہنچانے میں بہت زیادہ اہمیت کا حامل ہو گا۔ لیکن اس کے ساتھ ساتھ یہ صارفین کو اس کے استعمال پر قابو رکھنے کی اجازت بھی دیتا ہے۔

2019 میں بصیرت پر کام کرنے والی مارکیٹنگ فرم گارٹنر نے پیشن گوئی کی تھی کہ وہ برانڈز جو 2023 تک مارکیٹنگ کے ڈیٹا پر صارف کو کنٹرول کی اجازت دیں گے، 40 فیصد تک صارفین کی کمی اور لائف ٹائم میں 25 فیصد اضافہ کرنے کے قابل ہوں گے۔

برینڈن کپلان، وائس فرسٹ ایجنسی سکلڈ کری ایٹو کے سی ای او، جنہوں نے HBO میکس، وارنر میوزک، پوٹر مور اور دیگر تفریحی برانڈز کے ساتھ کام کیا ہے، کا خیال ہے کہ میڈیا اور تفریح ​​کے لیے بہت اچھا موقع ہے کیونکہ کمپنیاں آواز کو مارکیٹنگ میں ایک اسٹریٹجک عنصر کے طور پر اپناتی ہیں۔ میڈیا کمپنیوں کے پاس ایسا کرنے کے لیے پیمانے اور سامعین ہوتے ہیں۔ اسٹوڈیوز اپنے ہاں دستیاب مواقع کے ساتھ ساتھ اس طرح کی تیزی سے ترقی پذیر صنعت میں قانونی اور تکنیکی چیلنجوں کو ذہن میں رکھتے ہوئے تجربہ کرنا جاری رکھیں گے۔

جیسے جیسے آواز کی ٹیکنالوجی پختہ ہوتی جاتی ہے، ویسے ویسے کمپنیاں بھی جو شروع میں مشغول ہونے اور سیکھنے کے لیے اس میں شامل ہوئیں۔ بعض اوقات کمپنیاں ، قابلِ دفاع نتائج اور ROI سے مشابہت کے لئے یہ بھی دریافت کرتی ہیں کہ وہ کیا نہیں چاہتیں۔

آڈیو کے راہنما

2014 میں، جب پہلی Amazon Echo مارکیٹ میں آئی، NPR اور Amazon کے درمیان شراکت داری نے ان صارفین کو اجازت دی (جنہوں نے الیکسا کو "خبریں چلانے” کے لیے کہا) کہ وہ این پی آر کی نشر کردہ تازہ ترین نیوز کاسٹ گھنٹہ وار سنیں۔ اب برسوں بعد، اس سروس کے ذریعے خودکار نظام کے تحت پبلک ریڈیو کنگ کی طرف سے آنے والے مسلسل پیغامات لگاتار سنے جا سکتے ہیں۔ اب بھی سبھی معلومات ایک سادہ سی صوتی کمانڈ کے ذریعے کنٹرول کی جاتی ہیں۔ دونوں کمپنیوں نے نوٹ کیا کہ اس کنکشن کے ذریعے NPR.org برانڈ کے استعمال میں آرگینک گروتھ ہوئی۔

, Pandora Comcast اور Turner Broadcasting کے ساتھ مل کر انٹرایکٹو صوتی اشتہارات سروس شروع کرنے والے پہلے اداروں میں شامل تھا۔ اشتہار کے یہ نئے فارمیٹس ان لوگوں کے لیے مثالی تھے جو ان سرگرمیوں میں مصروف تھے، جیسے کھانا پکانا، گاڑی چلانا، یا گھر کی صفائی، اور کامیابی کی پیمائش ایک نئے نظام کے ذریعے کی گئی جس کا نام سے-تھرو ریٹ تھا۔

Spotify بھی ایک آڈیو برانڈ کے طور پر پلا بڑھا۔ کمپنی کے مارچ 2021 میں Betty Labs (جو لائیو سوشل آڈیو ایپ لاکر روم کا تخلیق کار ہے۔) کے ساتھ اشتراک  کرکے خود کو موسیقاروں سے لے کر کھیلوں کی ٹیموں تک مداحوں کے لیے کمیونٹی سہولت کار کے طور پر پیش کیا۔ یہ پلیٹ فارم سبسکرپشنز کرنے، مرچنڈائز کرنے یا پے پر ویو کی سہولیات فراہم کرتا ہے۔ Spotify نے 14 جون کو کلب ہاؤس کمپیٹیٹر گرین روم کے نام سے تجدید شدہ لاکر روم لانچ کیا۔

کان میں پہننے والے آلات وائس ٹیک انڈسٹری کے لیے ایک اور کارآمد ذریعہ ہیں۔ گارٹنر کے مطابق، 2020 میں ان آلات پر خرچ کی جانے والی رقم میں 124 فیصد کا اضافہ ہوا جس سے کل 32.7 ارب ڈالر کی آمدن ہوئی۔ اس ترقی کی بڑی وجہ یہ ہے کہ دور دراز علاقوں میں بیٹھ کر کام کرنے والے افراد ویڈیو کالنگ کے لیے اپنے ہیڈ فون کو اپ گریڈ کر رہے ہیں اور صارفین اپنے سمارٹ فون ڈیوائسز کے ساتھ استعمال کرنے کے لیے ایئربڈز خرید رہے ہیں۔

صوتی ٹیکنالوجی تیزی سے آگے بڑھ رہی ہے اور میڈیا، تفریح، اشتہارات اور دیگر صنعتوں کو سامعین کے ساتھ مشغول ہونے، کمیونٹیز کو جوڑنے اور صوتی انٹرفیس اور پلیٹ فارم کے ذریعے موجودہ ڈیجیٹل اثاثوں کو زیادہ سے زیادہ قابل قدر بنانے کے امکانات کی ایک وسیع رینج پیش کرتی ہے۔